Principali funzionalità e risorse
Dalla gestione della chiamata al rapporto firmato
Anteprima Tecnico-Mobile
AZIENDA
- Inserimento rapido di richieste d’intervento
- Stato di avanzamento degli interventi con time-line
- - accettazione chiamata
- - intervento in esecuzione con tecnico sull’impianto (riscontro GPS)
- - chiusura intervento con rapportino immediato ed eventuale firma del cliente.
- Refertazione di ogni intervento, sempre disponibili ed inviabili direttamente al cliente.
- Controllo del personale mediante geo-localizzazione
- Storico dettagliato di ogni informazione (impianti, interventi, tecnici)
- Ausilio della mappa in fase di selezione del tecnico, per distanza o specializzazione
- Gestione delle manutenzioni e delle visite istituzionali tramite calendario
TECNICI
- Storico degli interventi degli impianti e disegni tecnici sempre a disposizione.
- Comunicazione chiara e immediata per preventivazione lavori con supporto fotografico
- Inserimento di note aggiuntive
- Calendario con scadenza manutenzioni ed appuntamenti con sistema Prossimity (segnala al tecnico lo stato delle manutenzioni nell’arco di 5 km)
- Ricerca degli impianti per consultazione o svolgimento
Conosciamo le esigenze degli ascensoristi, Vualà è nata per questo, per migliorare un'area importantissima fino ad ora gestita nel solito vecchio modo.
Ottimizza tutto il flusso delle richieste di intervento: dalle chiamate di emergenza a quelle di manutenzione periodica, con notifica in tempo reale al tecnico tramite notifiche push.
Dall'invio della chiamata, alla presa in carico, fino alla chiusura, tutto viene tracciato e condiviso, con rendicontazione delle attività svolte dal personale sul campo.
Non devi comprare da noi ne telefoni o palmari ne pc, Vualà si adatta perfettamente agli strumenti che già utilizzi.
